Wij doen ons best om de best mogelijke service te bieden. Toch kan het voorkomen dat u ergens niet tevreden over bent. Wij willen u vragen om deze klacht bij ons te melden via e-mail. Dit kan naar info@ukkpakje.nl. Mocht dit niet leiden tot een oplossing dan kunt u uw geschil aanmelden voor bemiddeling Stichting WebwinkelKeur. Dit kan via https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/

Daarnaast is het vanaf 15 februari 2016 mogelijk voor consumenten in de EU om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit kan via http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet ergens anders in behandeling is genomen, dan kunt u uw klacht hier melden.